Een gebruiksvriendelijke website is een belangrijke stap binnen de algehele SEO om bezoekers te behouden en te converteren naar klanten. Mensen zijn op zoek naar informatie of producten en willen deze snel vinden op een website. Daarnaast is het ook algemeen bekend dat mensen weinig geduld hebben. Dit resulteert in dat mensen snel een website wegklikken als ze niet kunnen vinden wat ze zoeken.
Een duidelijke en overzichtelijke website helpt dus de bezoekers snel te vinden wat ze zoeken. Dit bereik je onder andere met een logische navigatiestructuur, snelle laadtijd en een goede mobiele website. Door de gebruiksvriendelijkheid van je website te verbeteren voorkom je frustratie bij je bezoeker en vergroot je de kans dat bezoekers blijven en uiteindelijk een aankoop gaan doen.
Het belang van een gebruiksvriendelijke website
Een gebruiksvriendelijke website is dus belangrijk voor het behouden van huidige klanten en het aantrekken van nieuwe klanten. Als een website moeilijk te gebruiken is, verlaten bezoekers deze vaak snel. Gebruikers hebben weinig geduld en willen snel vinden wat ze zoeken. Als je dit niet levert, dan kan dit leiden tot gemiste kansen.
Websites met een goede gebruiksvriendelijkheid zorgen voor meer conversies, positieve ervaringen en tevreden klanten. Ook zoekmachines zoals Google geven meer waarde aan gebruiksvriendelijke websites, wat kan helpen bij betere SEO-prestaties. Het investeren in de gebruiksvriendelijkheid van je website biedt dus vele voordelen en kan bijdragen aan het succes van je online aanwezigheid.
Hoger ranken in Google
Zoekmachines zoals Google geven de voorkeur aan websites die goed ontworpen zijn en een prettige gebruikerservaring bieden. Dit betekent dat als je je website gebruiksvriendelijker maakt, je automatisch hoger in Google komt. Websites die moeilijk te navigeren zijn of traag laden, zullen minder goed scoren.
Het optimaliseren van je website voor zoekmachines betekent dus ook het verbeteren van de gebruikerservaring. Een zoekmachinevriendelijke website trekt niet alleen meer bezoekers, maar vergroot ook de kans dat deze bezoekers in klanten veranderen.
Wanneer is een website gebruiksvriendelijk?
Een website is gebruiksvriendelijk als een bezoeker gemakkelijk een specifiek doel kan bereiken op een efficiënte manier. Dit betekent dat de navigatie simpel en logisch moet zijn zodat gebruikers snel vinden wat ze zoeken. Verschillende soorten websites hebben verschillende doelen. Een fysiotherapie website moet bijvoorbeeld gemakkelijk afspraken laten maken, terwijl een cateraar ervoor moet zorgen dat klanten eenvoudig gerechten kunnen bestellen.
Een taxibedrijf moet het makkelijk maken om een taxi te reserveren. Gebruikers verlaten vaak een site als het te lang duurt om de gewenste informatie te vinden. Niemand wil onnodig tijd verspillen aan iets dat lastig te vinden is. Het is dus cruciaal dat een website duidelijk en intuïtief is ingericht om bezoekers direct naar hun doel te leiden. Hierdoor hebben gebruikers een goede ervaring en zullen ze eerder geneigd zijn terug te keren.
Wanneer is een website gebruiksvriendelijk volgens Google?
Voor Google is de interactie van gebruikers met een website cruciaal. Positieve interactie leidt tot een hogere waardering. Zo houdt Google zorgvuldig bij wat bezoekers doen en hoe lang ze blijven. Als bezoekers snel de site verlaten, krijgt de website een lagere score. Gebruiksduur en betrokkenheid zijn dus belangrijke factoren.
De site dient snel te laden, een duidelijk ontwerp te hebben, en makkelijk te navigeren. Ook moet er genoeg witruimte zijn en de inhoud actueel en informatief. Het doel is om gebruikers te helpen en ervoor zorgen dat ze langer op de site blijven.
De 7 stappen om de gebruiksvriendelijkheid van je website te verbeteren
1. Maak je website op elk apparaat toegankelijk
Websites moeten tegenwoordig op allerlei apparaten goed werken, van computers tot mobiele telefoons en tablets. Zorg voor een responsive design dat zich aanpast aan kleinere schermen. Gebruik voldoende w itruimtes en houd je alinea’s kort en krachtig. Dit zorgt ervoor dat de website overzichtelijk blijft en voorkomt een overvolle pagina. Let ook op de menustructuur; deze moet eenvoudig navigeren op zowel mobiele als desktop apparaten.
2. Zorg voor een duidelijke call-to-action
Bezoekers willen snel zien hoe ze een actie kunnen uitvoeren. Of ze nu een taxi willen reserveren, een offerte willen aanvragen, of contact willen opnemen, een duidelijke call-to-action (CTA) is essentieel. Voorzie je website van opvallende knoppen en acties zoals:
- Bestel nu
- Vraag een gratis offerte aan
- Neem contact op
- Maak een afspraak
- Reserveer direct
Een goed zichtbare CTA-knop, bij voorkeur in een opvallende kleur, helpt de bezoekers precies te begrijpen wat ze moeten doen.
3. Speel in op de behoeften van je doelgroep
Het is essentieel om je doelgroep te begrijpen voordat je een website bouwt. Maak persona’s om je doelgroep in kaart te brengen en ontdek wat zij willen weten en hoe zij deze informatie willen ontvangen. Pas je layout en communicatie aan aan de intentie van je bezoeker. Dit verhoogt de gebruiksvriendelijkheid van je website, omdat de bezoekers snel vinden wat ze zoeken.
4. Zorg voor leesbare tekst
De leesbaarheid van de tekst bepaalt of bezoekers blijven of wegklikken. Kies een eenvoudig leesbaar lettertype in plaats van een mooi maar ingewikkeld lettertype. Zorg voor voldoende contrast tussen de tekstkleur en de achtergrond. Korte alinea’s, duidelijke koppen en bulletpoints verbeteren ook de leesbaarheid. Witruimte, vooral rond titels en teksten, verhoogt de leesbaarheid met 20%.
5. Zorg ervoor dat alles gemakkelijk te vinden is
Bezoekers moeten snel de informatie vinden die ze zoeken. Een logisch opgebouwde menustructuur en een goed werkende zoekfunctie helpen daarbij. Een duidelijke indeling en navigatie zijn belangrijk voor zowel gebruikers als zoekmachines, omdat een heldere structuur vaak hoger scoort bij zoekresultaten.
6. Maak je website snel
Snelheid is essentieel om gebruikers te behouden. Zorg dat je website snel laadt door afbeeldingen te optimaliseren, snelle hosting te kiezen, en de inhoud beperkt te houden. Dit zijn Core Web Vitals die Google gebruikt om de gebruiksvriendelijkheid te beoordelen. Langzame websites jagen bezoekers vaak weg, terwijl snelle websites de gebruikerservaring verbeteren.
7. Wees consistent
Gebruik een consistent kleurenpalet en dezelfde structuur op alle pagina’s van je website. Dit maakt de website overzichtelijk en gebruikers vinden sneller wat ze zoeken. Consistentie zorgt voor herkenbaarheid en verhoogt de gebruiksvriendelijkheid van je website.
Door deze zeven stappen te volgen, kun je de ervaring van je bezoekers verbeteren en je website effectiever maken. Ze kunnen sneller vinden wat ze nodig hebben en zullen eerder geneigd zijn om actie te ondernemen op je site. Door deze tips toe te passen, creëer je een website die doelgericht, gebruiksvriendelijk, en aantrekkelijk is voor je bezoekers.
Tools die je kunnen helpen
Hotjar
Hotjar is een tool die gegevens verzamelt over het gedrag van bezoekers op je website en deze data omzet naar duidelijke heatmaps. Deze heatmaps laten zien wat er gebeurt op je website door gegevens te verzamelen zoals scrolls en muisklikken. Je kunt bijvoorbeeld zien op welke knoppen bezoekers het meest klikken en of ze de hele pagina doorlezen. Dit geeft nuttige statistieken zoals de interactietijd per pagina, het gemiddelde aantal pagina’s dat per sessie wordt bekeken, en klik ratio’s.
Daarnaast kun je met Hotjar ook het aantal bezoekers per pagina volgen, enquêtes op pagina’s weergeven om de gebruikerservaring te verbeteren, en feedback ontvangen. Dit helpt om gerichte verbeteringen aan je website aan te brengen.
Mouseflow
Mouseflow is eveneens een analysetool die je het gedrag van je websitebezoekers laat zien door middel van video-opnamen van hun bezoek. Net als Hotjar geeft ook Mouseflow waardevolle inzichten over hoe bezoekers zich gedragen op je website. Het belangrijkste verschil ligt in de prijs; Mouseflow is goedkoper dan Hotjar. Mouseflow heeft echter een limiet op het aantal rapporten dat je kunt genereren. Beide tools zijn uitstekende hulpmiddelen om te ontdekken wat er werkt op je website en wat niet, wat bijdraagt aan een betere gebruiksvriendelijkheid.
Conclusie: blijf werken aan je website
Het verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid van je website is een constant proces. Blijf klantenfeedback verzamelen en houd trends in de gaten. Regelmatige evaluaties van je website zijn cruciaal. Dit helpt je bezoekers een soepele en positieve ervaring te bieden. Het gevolg is een hogere conversie.
Hulp nodig bij het verbeteren van je website?
Heeft je website hulp nodig om gebruiksvriendelijker te worden en je conversies te verhogen? Neem contact met ons op voor vrijblijvend advies en verbeter direct je online aanwezigheid.
