Stel, u heeft een mooie webshop en er komen veel bezoekers naar uw website. Het merkt u echter op dat er te weinig bezoekers van uw website over gaan tot een aankoop. Hoe kan dit? Hieronder vindt u een aantal adviezen om van bezoekers, kopers te maken. Gebruikt u Google Analytics? Neem dan eens de volgende punten door:
– Zoek de Bounce-rate. Waar zit het?
– Op welke punt(pagina) verlaten bezoekers uw website?
– Gaan de bezoekers weg voor ze iets in de winkelwagen stoppen?
Algemene tips om van bezoekers kopers te maken
– Is er voldoende aanbod voor de klant?
– Neem contact op met de klant (tevredenheidsonderzoek).
– Onderzoek de winkelwagen, staat hier alle info die de klant nodig heeft?
– Zijn de bezorgkosten normaal?
– Wat zijn de levermethodes?
– Zijn er genoeg betaalmethodes?
– Is de klantendienst goed uitgewerkt?
– Is het bedrijf bereikbaar?
– Zijn er top-sellers?
– Zijn er certificaat- of vertrouwenslabels aanwezig?
– Het is nooit verkeerd om naar de klant toe te gaan.
– Probeer meerdere soorten E-marketing.
Tips voor een goed productpagina
– Verwijder (eventuele) dubbele inhoud.
– Varieer eens met productnamen en de omschrijvingen van de producten.
– Zijn de foto’s die bij de producten staan wel goed genoeg?
– Een foto met witte achtergrond is altijd goed en rustgevend
– Bekijk de opbouw van de productomschrijving